Política de Privacidad de LumbreVela Creations
En LumbreVela Creations, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar la experiencia de nuestro servicio. Esto puede incluir:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico que usted nos proporciona al realizar un pedido, registrarse para un taller, o contactarnos directamente.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, y el tiempo que pasa en esas páginas.
- Información de Pago: Cuando realiza una compra, recopilamos información de pago necesaria para procesar su transacción. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito; esto es manejado por nuestros proveedores de servicios de pago seguros.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, como el diseño personalizado de velas y la producción.
- Para procesar sus pedidos y gestionar sus compras.
- Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, talleres o consultas.
- Para enviarle información de marketing y promocional, si ha optado por recibirlas.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como el procesamiento de pagos, el envío de productos, el análisis de datos o el mantenimiento del sitio web. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los que se les fue divulgada.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Estos incluyen:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
7. Contacte con Nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
LumbreVela Creations
Calle de San Mateo, 315, Unit 4B
28004 Madrid, Community of Madrid, España